¿Qué puede hacer la inteligencia artificial para tu organización?

En la actualidad, existen unas 7.000 compañías que usan inteligencia artificial, una tecnología que se considera futurista y que sustituye parte del trabajo humano. Se prevé que hacia 2022, 900 mil empresas usarán este tipo de inteligencia artificial, mientras que los expertos señalan que habrá que esperar hasta 2140 para ver cómo los robots jubilarán a los humanos.

¿Sabes qué puede hacer a día de hoy, la inteligencia artificial por tu empresa? Estas son algunas de las aplicaciones de IA a tu disposición:

Chatbots que atienden a clientes

La inteligencia artificial es un medio por el cual computadoras y robots hacen tareas que normalmente requerirían inteligencia humana. Los chatbots son una de las primeras aplicaciones prácticas que las pymes pueden usar en sus páginas web. Estos chatbots trabajan 24 horas y pueden atender a decenas de personas al mismo tiempo. Muchos chatbots se integran como plugins de WordPress, así que basta con saber manejar WordPress para evitar programarlos.

Asistentes virtuales que ayudan en las tareas

Los asistentes virtuales también pueden apoyar a los emprendedores. Estos asistentes personales aprenden de nosotros y son capaces de gestionar nuestro calendario, avisarnos de citas o eventos, responder correos, gestionar nuestros archivos electrónicos, etc.

Consejos de comunicación corporativa

Hay APIs que ofrecen claves sobre los perfiles de personalidad de los clientes, dando consejos sobre cómo comunicarse con ellos, ayudando a aumentar la empatía hacia el cliente y conociendo de antemano sus preferencias y gustos.

Tableros de control y gestión de KPI

Aunque tiene mucho más potencial para una gran empresa que para una compañía pequeña, los tableros de control ayudan a gestionar la marca. Un tablero de control simplificado puede ser un Excel que te diga si estás cumpliendo o no tus indicadores clave de rendimiento (KPI).


La digitalización es el gran cambio que ayuda a las empresas a desarrollar sus estrategias comerciales.

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Fuente: IT User

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